Termos e Política de Privacidade para aplicativo Meu Microsom
Introdução
Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita ao nosso aplicativo a mais produtiva e agradável possível.
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos usuários do nosso aplicativo é importante para o Grupo Microsom.
Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o Grupo Microsom serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).
Termos de Uso
Sobre nossos serviços
Idade Mínima. O usuário deve ter no mínimo 13 anos de idade para usar os nossos serviços.
Cadastro da Conta. Para criar uma conta o usuário deve se cadastrar nos nossos serviços usando seu número de telefone. O usuário concorda em receber mensagens de texto (nossas ou de um provedor de serviços terceirizados) com código de verificação para se cadastrar nos nossos serviços.
Visualização de Produtos. Para visualizar seus produtos adquiridos em nossas lojas físicas é necessário realizar uma autenticação utilizando seu CPF. Ao realizar essa autenticação o usuário concorda com a utilização destes dados por nós para fornecer nossos serviços.
Software. Para habilitar novos recursos e utilizar funcionalidades avançadas, o usuário concorda em fazer download e instalar atualizações dos nossos serviços.
Taxas e Impostos. O usuário é responsável pelas taxas de dados da sua provedora de internet e quaisquer impostos associados com os dispositivos nos quais usa os nossos serviços.
Privacidade dos dados. A Microsom não vende, aluga ou monetiza seus dados pessoais ou conteúdo de nenhuma forma.
Política de Privacidade
Dados coletados
Informações pessoais. Utilizamos seu nome e número de telefone para prover funcionalidades no aplicativo, assim como gerenciamento de contas nos nossos sistemas. Adicionalmente, o nome também é utilizado para personalizar sua experiência no aplicativo.
Atividades no Aplicativo. Salvamos algumas interações no aplicativo para fins de confirmação de recebimento de notificações e análise de segmentação e marketing.
Identificadores do dispositivo. Usamos a versão do sistema operacional, marca e modelo do aparelho para fins de análise de segmentação e marketing.
Dados que poderão ser compartilhados
Terceiros. Nós trabalhamos com serviços terceirizados para prover alguns de nossos serviços. Por exemplo, os nossos provedores terceirizados enviam um código de verificação para seu telefone quando o usuário se cadastra nos nossos serviços. Estes provedores estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade para proteger a informação. Caso use serviços terceiros tais como YouTube, WhatsApp, Google Maps, Waze etc. através dos nossos serviços, seus termos e políticas de privacidade irão reger o seu uso destes serviços.
Por que coletamos e usamos seus dados pessoais e qual é a nossa base jurídica para fazê-lo?
Usamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Processar e responder a solicitações e consultas recebidas de você, de acordo com nosso interesse legítimo de fornecer aos nossos clientes um serviço responsivo.
- Fornecer serviços e produtos solicitados e/ou adquiridos por você e comunicar-nos com você sobre esses serviços e/ou produtos. Fazemos isso conforme necessário, a fim de celebrar um contrato com você e de acordo com nosso interesse legítimo de operar uma empresa que oferece produtos e serviços de assistência à saúde.
- Para atualizar nossos registros e para fins de auditoria, de acordo com nosso interesse legítimo em fazê-lo e/ou quando exigido por legislação.
- Para prevenir ou detectar fraudes e estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, de acordo com nosso interesse legítimo em fazê-lo.
- Onde legalmente exigido ou onde for do nosso interesse legítimo fazê-lo, cumprir com as solicitações das autoridades reguladoras e de aplicação da lei.
- Para analisar tendências e perfis, para que nosso interesse legítimo vise aprimorar, modificar, personalizar e melhorar nossos serviços e comunicações para o benefício de nossos clientes.
- Para recomendar produtos e serviços nos quais acreditamos que você se interessará. Fazemos isso de acordo com nosso interesse legítimo de realizar marketing direto para nossos clientes e, onde usamos seus dados de saúde ou métodos eletrônicos como notificações na tela do celular, é apenas com seu consentimento explícito.
Como compartilhamos os seus dados pessoais
Não alugaremos, venderemos ou compartilharemos e nem divulgaremos seus dados pessoais, exceto conforme descrito aqui ou declarado de outra forma no momento em que os dados forem coletados.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas afiliadas ou representações do Grupo Microsom para fornecer, aprimorar e desenvolver nossos produtos e serviços.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos provedores de serviços para tarefas como:
- ajuda na administração ou solução de problemas do nosso site.
- ajuda no fornecimento ou design de nossos produtos ou na administração dos nossos negócios.
- ajuda com as nossas campanhas de marketing.
- operação de call centers; ou
- fornecimento de serviços ou sistemas de armazenamento eletrônico ou físico.
Compartilharemos as suas informações nessas circunstâncias somente se for necessário para que nossos prestadores de serviços executem o serviço. Esses prestadores de serviços não estão autorizados a manter ou usar os seus dados pessoais para outros fins, e sempre terão a obrigação de manter seus dados pessoais seguros e confidenciais.
Podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros selecionados, como órgãos de aplicação da lei, autoridades reguladoras e nossos consultores profissionais, se tivermos a obrigação de fazê-lo para cumprir qualquer obrigação legal ou se for de nosso interesse legítimo, ou para impor ou aplicar os Termos de Uso do site ou outros contratos relacionados com você ou sua empresa.
Como compartilhamos os seus dados pessoais?
Manteremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário por razões legais ou comerciais legítimas, incluindo o cumprimento de quaisquer obrigações regulamentares. Excluiremos seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para a finalidade de nossa coleta, processamento e armazenamento de seus dados pessoais. Armazenaremos dados pessoais que somos obrigados a manter de acordo com a lei.
Se você deseja obter informações mais detalhadas sobre nossa política de retenção, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pela Central de Atendimento 0800 011 64 91.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra perda ou alteração não intencional, contra divulgação não autorizada e contra acesso de pessoas não autorizadas.
Se ocorrer uma violação da segurança, lhe informaremos o mais breve possível caso a violação possa resultar em grave risco aos seus direitos, por exemplo, roubo de identidade, discriminação, perda da reputação ou outros inconvenientes significativos.
Seus direitos de privacidade
Você tem o direito, a qualquer momento, de solicitar informações sobre os dados pessoais que estamos processando sobre você, de onde os dados são coletados e para que os usamos. Você também tem o direito de saber por quanto tempo manteremos seus dados pessoais e com quem os compartilhamos. Se você solicitar, podemos fornecer detalhes (e uma cópia) dos dados pessoais que mantemos sobre você. Seu acesso pode ser restrito para garantir a proteção de privacidade, segredos comerciais e direitos de propriedade intelectual de outras pessoas. Você também pode ter o direito à portabilidade de dados. Se você acha que os dados pessoais que estamos processando sobre você são imprecisos ou incompletos, você tem o direito de solicitar a correção. Entre em contato conosco e informe-nos como retificar as suas informações.
Em alguns casos, somos obrigados a excluir seus dados pessoais. Pode ser esse o caso se você retirar seu consentimento. Se você acredita que nossa retenção de seus dados pessoais não é mais necessária em relação à finalidade para a qual os coletamos, você tem o direito de solicitar sua exclusão. Você também pode entrar em contato conosco se acreditar que seus dados pessoais estão sendo processados de forma contrária à lei aplicável ou a outras obrigações legais.
Quando você solicitar a retificação ou exclusão dos seus dados pessoais, investigaremos se as condições foram cumpridas. Em caso afirmativo, realizaremos as alterações ou exclusão o mais rápido possível.
Você tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus dados pessoais. Você também pode se opor ao uso dos seus dados pessoais para fins de marketing. Você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de comunicação descritos anteriormente, caso queira enviar uma objeção. Se sua objeção for justificada, garantiremos o término do processamento de seus dados pessoais.
Mudanças nesta política de privacidade
O uso do nosso aplicativo pressupõe a aceitação deste Aviso de Privacidade. O controlador de dados se reserva o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, mediante comunicação aos seus usuários nesta página. É altamente recomendável que esta página seja consultada várias vezes em relação à última modificação descrita na parte inferior. Se o Usuário não concorda com qualquer das alterações da política de privacidade, o usuário deve cessar o uso deste serviço (este aplicativo) e pode solicitar ao controlador de dados que apague os dados pessoais dele. Salvo disposição em contrário, a atual política de privacidade se aplica a todos os dados pessoais dos usuários que o controlador de dados tiver.
Esta política de privacidade é apenas sobre o aplicativo Meu Microsom.
Última atualização: 23 de agosto de 2022.
